ご購入いただいたお客様へ

お問い合わせ専用窓口

DotRaonをご利用いただき、ありがとうございます。
商品についてのお困りごとは、こちらからご相談ください。

01 / 楽天・Yahoo!ショッピングでご購入の方

商品の不具合・商品違いは
必ず写真を添えてお問い合わせ

ご購入先のショップを選び、商品の状態や
届いた商品がわかる写真を添付してください。

ログインを求められる場合があります。ご注文番号をご用意ください。

02 / 動画で詳しく伝えたい方

写真だけでは伝わりにくい商品の動きや
不具合の様子を、動画でお知らせください。

写真も一緒に添付できます。返信はメールでお届けします。
書いてほしいことをご案内したうえで、メールを作成できます。

スムーズな確認のため、次の情報をお知らせください。

ご注文番号がわからない場合は、その旨と、ご注文時のお名前・商品名をお知らせください。

MAIL

専用フォームは準備中です。いまはメールで承っています。
内容を確認し、hello@dotraon.com からご返信します。

メールに書いてほしいこと

お名前：
ご購入先：（楽天市場店／Yahoo!店／その他）
ご注文番号：（わからない場合は空欄で構いません）
商品名・機種：

お問い合わせ内容：

こちらへお送りください

hello@dotraon.com

動画・写真はそのままメールに添付してください。動画は1本・短めのものをお願いします。
メールソフトが開かない場合は、上のアドレスと内容をコピーして、お使いのメールからお送りください。

迅速な対応のため、お電話・レビュー欄ではなく、
こちらの窓口からお問い合わせをお願いいたします。